2015-2016学年第一学期通大附中后勤处工作总结

本学期在学校党委、校长室的领导下，后勤处职工紧紧围绕 “育人为主、敢为人先、团队合作”附中核心理念，用“博雅”文化构建附中后勤社会化服务体系，逐步实现后勤工作的智能化和精细化，打造一流的附中后勤服务品牌。

一、用“博雅”文化铸造后勤团队

沐浴着“博雅、勇毅”附中文化的后勤处干群，以纯正的品德、高雅的人格倾心于师生，以敢于担当、追求卓越的作风建设着校园，铸造了充满爱心、团结精干、吃苦耐劳、成绩卓越的附中后勤团队。

1．“和融”文化铸造了一支团结精干的后勤团队。由8名在职职工组成的后勤团队，带领工作在水电维修、餐饮服务、环境保洁等岗位的60名临时工崇尚和谐，追求融洽，团结精干，齐心协力服务于245名教职工和43个班级的近1800名学生，服务于全校的教育教学工作，服务于师生的学习和生活，服务于附中的建设和发展。

2．“博雅”文化铸造了一支充满爱心的后勤团队。附中后勤职工充满博爱儒雅之心，一切为学校着想、为师生着想。刘广锋同志组织保洁员在开学前将各班的保洁工具清洗整理好送到各班教室，免去师生领用。食堂为师生开辟自助窗口，方便师生自助选择，同时每天给执勤的学生免费提供午餐；后勤处党员积极参加“五爱吾生”的党建活动，与学生帮扶结对，全面关心学生成长；后勤处职工是学校无偿献血的主力军，用爱心营造着“人道、博爱、奉献”的精神家园。

3．“勇毅”精神铸造了一支吃苦耐劳的后勤团队。

首先，后勤处领导率先垂范工作在后勤最前线。为了学校“五大学院”的设计方案，施红卫主任经常工作到深夜，反复修改，不断追求完美，使附中的建设领先于省内同类学校。为了保证教师节表彰大会的顺利召开，段兴华副主任和音响师沈颖同志配合会务组在会议前夜工作到午夜。学校平时的搬运工作全部是保洁员和水电工完成的，为了调动这些临时工的积极性，段兴华副主任不但在现场指挥，而且和工人们一起搬运。

其次，水电班组是附中全能的突击队。他们不但负责高低压配电间和消防控制室的24小时值守维护，而且承担了学校所有的水电气土木油漆消防等维修工作。张强同志除了承担学校消耗品采购工作外，还带领水电班组日夜工作在水电安装第一线，为了服务好省艺术节，他不顾在医院完成脊柱钢板加固手术才两个多月，就带领电工连夜完成了食堂空调的布线工作。水电工还利用休息天为所有雨水井盖加上了防鼠网。

再次，后勤处女同志巾帼不让须眉勇挑重担。陆艳会计尽管孩子较小，但学校的财务结报工作准确及时，每天奔波于学校和会计中心，同时承担着学校食堂的财务工作，从来没有怨言。陆建丽同志尽管身体不好，却坚守在固定资产管理的第一线，4600万元的设备一一过目，清点建账，为每一件物品打印粘贴标签，走遍了校园每间房屋的所有角落，实现了资产的智能化管理，成为我市固定资产管理的典范，全市固定资产管理培训班学员在我校参观后赞叹不已。周敏同志克服重重困难，在本学期初担起了水电工班组的管理工作，从此一个女同志领导着六位大男人，水电维修安装和消防管理工作卓有成效，为“五星节水学校”的创建作出了巨大的贡献。保洁班组80%是女同志，每人承担着1至2幢建筑保洁工作，拿着省最低工资，饱受着风霜雨雪和烈日爆嗮，有的同志早晨6:30就准时到校开始了一天的保洁工作，因为有她们及时的清扫，才有附中校园时刻的整洁，她们还是学校日常物品搬运的主力军。

4．“卓创”精神铸造了一支绩效优异的后勤团队。由于后勤团队的共同努力，我校时刻保持着靓丽、整洁、有序的校园环境，得到市领导的肯定，人大的离退休干部在我校开展活动后，对我校后勤工作给予了高度评价。学校高标准装备的江苏省数理学科基地顺利通过验收，本学期重点装备创客中心，为即将申报江苏省综合课程基地做好充分的准备。本学期还接受了江苏省泰州中学全体中层以上干部的参观学习，我校已经成为展示南通现代化办学条件的一张名片。后勤处本学期利用两个月的时间收集整理创建“星级节水学校”的资料，撰写创建工作总结，想方设法收集老师发表的节水论文，联系出版社为学生发表节水论文，科学详实地分析节水基础数据，进行水平衡测试。由于创建工作的扎实、节水资料的充实、节水管理的落实，得到了市水利局节水办领导的高度赞扬，由原先准备申报四星节水学校直接申报为五星节水学校。经过专家的评审，高分通过，专家对我校把节水工作纳入学校文化建设、纳入师生的言行和考评体系、利用基础数据进行节水常规管理、及时做好节水改造工作等多方面给予了充分的肯定，已将我校列入明年我市申报江苏省节能示范单位的候选名单。本学期后勤处还申报了南通市“工人先锋号”。

二、用“制度”规范后勤管理

1．制度先行，建设规范后勤。后勤处以“常规管理常态化、创新管理人文化、目标管理科学化、过程管理精细化”为管理目标，本学期建立了直线职能制的后勤内务管理模式。根据不同的业务范围，后勤处下设四个职能班组，各职能班组有权在自己的业务范围内从事各项专业管理活动，班组内实行“定岗、定编、定员、定量”的管理机制，针对各班组的性质，在原有的基础上，又制定了《节水管理机构领导和管理员岗位职责》、《食堂员工绩效考核管理办法》、《消防安全管理制度》、《消防控制室管理制度》、《消防控制室值班制度》、《消防控制室管理及应急程序》、《消防控制室值班人员职责》等规章制度，进一步完善了《日常巡查制度》，每天有一名水电工巡查校园，及时发现问题，及时维修，消除安全隐患，确保学校工作顺利开展。

2．制度管理，建设高效后勤。执行力是反映制度效能的着力点。后勤处不折不扣地贯彻各项规章制度，后勤工作高效务实。例如，后勤处建立了常规管理巡查制度，使后勤变先行。行政管理人员做到每天不定时巡查，了解后勤服务状况，听取意见，反馈信息，注重过程管理，使后勤工作具有科学性和前瞻性；食品安全专管员、水电工、消防专管员、校园卫生环境管理员、资产管理员每天巡查各自的管理领域，及时发现问题，研究对策，解决问题，排除各种安全隐患，为教育教学和对外服务提供优质的后勤保障。

3．制度激励，建设和谐后勤。调动职工的积极性是建设后勤的支撑点。后勤处结合学校后勤工作的实际，制定了包括职员、水电工、保洁工、餐饮服务员在内的全体后勤人员的《绩效考核办法》，各班组独立实行绩效考核，做到分工明确、职责分明、责任到人、奖罚合理，从而充分发挥了各职能班组的自主权和班组内职工的积极性，提高了后勤内务的管理效率和工作效率，体现了“育人为主、敢为人先、团队合作”的附中办学核心理念，使附中后勤管理走上了专业化发展轨道，使后勤工作凸显计划性、规范性、科学性和艺术性。本学期因日常考核欠佳，更换了三名保洁员，食堂更换了三名职工，其中包括一名厨师。

三、用时代理念建设现代后勤

    随着社会的飞速发展，世界已经进入信息化、人本化的高科技时代，学校后勤工作理应踏着时代的脚印，走在教育工作的最前沿。兵马未动，粮草先行。学校的后勤工作对于学校整体工作的推进具有不可替代的支撑作用和引领作用。本学期后勤处的同志发挥主人翁精神，广泛汲取现代知识，丰富管理理念，采用现代化的手段，开创后勤现代服务。

1.追求后勤服务的标准化。后勤服务的标准化、规范化程度是衡量后勤服务质量与档次的一把重要标尺。后勤处参照国内星级酒店和高档社区的物业管理程序流程，结合学校的具体实际，制定出了附中后勤服务标准及管理流程细则，对后勤服务人员进行有针对性的业务培训。例如卫生保洁划分好责任区后，则定人员、定岗位、定保洁时间、定保洁周期、定保洁标准，细到每个设施的保洁操作标准都简单、明示。以保洁抽水马桶为例，其操作分六个步骤：(1)带上橡胶手套；(2)向马桶的顶部和四周喷洒消毒液;(3)用刷子擦洗马桶内壁；(4)用清洁的抹布将马桶的外壁擦拭干净；(5)用水冲洗马桶；(6)放正马桶水箱盖。本学期学校先后承担了省市校园艺术节节目展演、市经典诵读节目汇演、市教师节表彰、市学生体质测试工作、市教育系统廉政警示教育等重大会务服务，无论是校园环境，还是场地保障，乃至餐饮服务，都得到了各级领导的褒奖。充分展示了附中后勤服务的标准化、规范化水平。

2.追求后勤管理的智能化。智能化系统是由现代通信与信息技术、计算机网络技术、智能控制技术汇集而成的针对某一个方面的应用智能集合。后勤智能化主要就是针对学校后勤服务的一个智能集合系统。本学期后勤处向代建办申请了五十多万元，升级了学校虚拟服务器，为数字化校园建设和智能化管理提供了可靠的平台。借助这个平台，后勤处在实现了资产管理的智能化、消防自动报警和远程监控管理、食堂“明厨亮灶” 的远程监控等智能化管理的基础上，本学期又实现了水电气维修的网报智能化，不断改造照明管理的智能化，将办公区的公共照明实行红外感应控制，节约能源。学校还在食堂大厅安装了42吋电视机作为食堂后厨监控显示终端，对所有学生、家长以及参观的人员开放食堂后厨的操作实况。

3.追求后勤运行的人性化。后勤服务的主要对象是全校的师生员工，服务运行结果的优劣体现在受服务对象是否舒适与满意。附中后勤工作运行坚持以人为本的原则，想师生所想，急师生所急。后勤处利用假期改造了教职工餐厅，为师生餐厅安装了空调，为师生提供温馨的就餐环境。本学期后勤处不断完善学生自主选餐、教职工自助餐的运转模式，改善菜品口味，根据季节更换饭菜的花色品种，先后接受了海门中学后勤处管理人员和泰州中学食堂管理干部的参观学习，接受了区市场监督管理局、市教育局食堂行风监督员、校膳食管理委员会的检查，教师的满意率达到97.5%，学生的满意率达到83%。本学期后勤处积极支持学校工会工作，为教职工装备了工会活动室，为学校“教工之家”的创建保驾护航，为工会组织的各项活动从场地、器械到餐饮等各个方面做好后勤保障。后勤处将各个学科备课组编制的个性化学案印刷成册，方便教师使用。后勤处积极联系通信部门，在学校电梯、地下车库等隐蔽的区域安装了通信信号点，确保校园通信无死角。总之，附中后勤处想方设法先师生之忧而忧，经过细致周密的思考调研，提前规划建设，防患于未然。

4.追求校园建设的卓越化。随着社会的发展，教育质量与学校的硬件建设密不可分。本学期又投资1893万元，建设了19个功能室。在校园建设中我们贯彻了如下三个原则。（1）高点定位，憧憬未来。我校是按省五星高中标准新建的学校，教学设施按照五大学院的组织架构配置。为了提高有限建设资金的利用率，施红卫主任呕心沥血，日夜操劳，对每一个建设项目多方考证、反复论证，精心设计采购方案，用最少的钱，购置最好的设备，不断追求完美，追求卓越，确保学校办学条件一流，设计领先，设施超前。本学期先后验收了高低温实验室、数理二期实验室、纳米实验室、物联网实验室、三模实验室、机器人实验室、通用技术教室、创客中心等一系列创新实验室，为培养创新型人才创造条件。(2)有序装备，教学优先。本学期在现有专用教室的基础上，为人文与社会学院建设历史专用教室，为艺术学院建设了一个电子钢琴教室和10间钢琴房，购置了12架练习钢琴和1架演出用三角钢琴。（3）质量至上，学生为本。正在设计MIDI教室、沈绣体验馆、西学馆、国学馆、模拟联合国、同声翻译室、议事厅等，给学生提供实际练习的场所；精心设计制作了校园雕塑、喷泉等艺术景观，营造了温馨、和谐的“文化校园”。这些先进的设施设备，为附中学子的未来发展提供令人艳羡的优良条件。